Zgłoszenie o pożarze napłynęło do gorzowskich strażaków tuż po 21:30, czyli na krótko przed zamknięciem kompleksu. Jak wynikało z informacji przekazanych dyżurnemu PSP, w strefie saun, czyli w piwnicy "Słowianki" nastąpiło spore zadymienie. Pracownicy natychmiast rozpoczęli ewakuację. W kompleksie łącznie znajdowało się 13 klientów i 10 osób z obsługi.
- W piwnicy Słowianki, w pomieszczeniu biurowym zapaliło się urządzenie do podawania wody. Jeden z pracowników, który próbował gasić ogień, nawdychał się dymu. Został on przekazany pod opiekę Zespołowi Ratownictwa Medycznego – mówił Bartłomiej Mądry, oficer prasowy KM PSP w Gorzowie Wielkopolskim.
W akcji na terenie gorzowskiej Słowianki uczestniczyło sześć zastępów z JRG1 i JRG2 z Gorzowa.
